Términos y Condiciones

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Merku (en adelante, la "Plataforma"), disponible en merku.app, operada por Pitanga Pixels LTD, sociedad debidamente constituida en Chipre, con domicilio en 12-14 Gladstonos, Paphos 8046, Chipre.

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el "Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos que se abstenga de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Merku es un marketplace digital que conecta a profesionales y negocios del sector de belleza, bienestar y servicios (en adelante, los "Negocios") con personas que desean descubrir y reservar dichos servicios (en adelante, los "Clientes"). Merku actúa como intermediario tecnológico y no presta directamente los servicios ofertados por los Negocios.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta. El proceso de autenticación es gestionado por Clerk, Inc., un proveedor externo de identidad. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Notificar de forma inmediata a Merku cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Merku se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que sean utilizadas de manera fraudulenta.

4. Uso de la Plataforma

4.1 Clientes

Los Clientes pueden utilizar la Plataforma para buscar, explorar y reservar servicios ofrecidos por los Negocios. El contrato de prestación del servicio se celebra directamente entre el Cliente y el Negocio. Merku no es parte de dicho contrato y no asume responsabilidad alguna por la calidad, puntualidad o resultado de los servicios reservados.

4.2 Negocios

Los Negocios pueden registrarse en la Plataforma para publicar sus servicios, gestionar su agenda y recibir reservas. Al publicar información en la Plataforma, el Negocio garantiza que dicha información es exacta, veraz y no vulnera derechos de terceros.

5. Condiciones Económicas y Modelo de Negocio

En la fase actual del producto (MVP), el uso de la Plataforma es completamente gratuito tanto para Clientes como para Negocios. No se procesan pagos a través de la Plataforma en este momento.

Merku se reserva el derecho de introducir en el futuro planes de suscripción de pago dirigidos a los Negocios. Dichos planes podrán basarse en criterios como el número de usuarios, funcionalidades disponibles u otros parámetros. Cualquier cambio en el modelo económico será comunicado a los Negocios con un mínimo de 30 días de antelación mediante correo electrónico o notificación dentro de la Plataforma, y requerirá su aceptación expresa para continuar utilizando los servicios de pago.

6. Obligaciones y Conducta del Usuario

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma con fines ilegales o contrarios a estos Términos.
• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) sin autorización expresa de Merku.
• Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma o de los sistemas de terceros.
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, marca, logotipo y contenidos propios, son titularidad exclusiva de Pitanga Pixels LTD o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y por escrito.

El Usuario conserva la titularidad de los contenidos que publique en la Plataforma, pero concede a Merku una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido en el marco de la prestación del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Merku no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Merku no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

9. Modificaciones a los Términos

Merku se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma. Se notificará a los Usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso dentro de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de la República de Chipre. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Paphos, Chipre, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca a los consumidores en su país de residencia.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: hola@merku.app
• Dirección postal: Pitanga Pixels LTD, 12-14 Gladstonos, Paphos 8046, Chipre